পেমেন্ট প্রাইভেসি
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয়; এই নীতি নিশ্চিত করে সেই পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
kp9 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন বিবরণ এবং ডিভাইস তথ্য এনক্রিপশন লেয়ারের মধ্যে রাখে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের...
আপনি যখন kp9 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ের জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আমরা ডিভাইস আইপি, লগইন সময় এবং গেম সেশন ডেটা লগ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের
জন্য। আপনার তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আমাদের অপারেশন টিমের প্রশিক্ষিত সদস্যদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখি এবং নিয়মিত অডিট করি নিশ্চিত করতে যে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়নি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করে। নিচের যেকোনো মাধ্যম দিয়ে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
লবিতে ঢুকে ডান নিচের চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট রিয়েল টাইমে আপনাকে পথ দেখাবে এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে দেবে যেন নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি ফাইল পাঠাবো বা কনফার্ম করবো যে মুছে দেওয়া হয়েছে।
আপনার প্রোফাইল সেকশনে ঢুকে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং সেখান থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড করুন বা মার্কেটিং অপ্ট-আউট করুন। কোনো এজেন্টের সঙ্গে কথা না বলেই আপনি সব নিয়ন্ত্রণ পাবেন।
kp9 তার গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি লিগ্যাল ডকুমেন্ট নয়; এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল কাঠামোর অংশ। আমরা প্রতি সপ্তাহে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করি, এনক্রিপশন চালু আছে কি না...
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি কানেকশন TLS ১.৩ লেয়ারে মোড়া থাকে, তাই আপনার লগইন ডেটা বা পেমেন্ট বিবরণ...
আমাদের অপারেশন টিমের কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুললে সেই ইভেন্ট রেকর্ড হয় এবং মাসিক অডিট রিপোর্টে যাচাই করা হয় যাতে অননুমোদিত...
আপনার নাম, মোবাইল বা লেনদেন ইতিহাস আমরা কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, এফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না; এটি আমাদের...
আপনার গেম সেশন লগ ৯০ দিন পর অটোমেটিক মুছে যায় এবং পেমেন্ট রেকর্ড শুধু ফিন্যান্সিয়াল অডিটের জন্য ধরে রাখি, তারপর...
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন JSON ফরম্যাটে; এটি স্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকারের প্রমাণ।
আপনি চাইলে মার্কেটিং ইমেল বা SMS বন্ধ করতে পারেন প্রোফাইল সেটিংস থেকে এক ক্লিকে; আমরা তা অবিলম্বে সম্মান করি।
আমাদের সব লিগ্যাল পেজ একই মূলনীতি মেনে চলে: আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা শুধু সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। নিচের তুলনা দেখায় যে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি টার্মস, পেমেন্ট এবং...
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয়; এই নীতি নিশ্চিত করে সেই পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
টার্মস পেজে লেখা আছে আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব; গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ডেটা কোথায় রাখি এবং কার অ্যাক্সেস আছে।
সাপোর্ট পৃষ্ঠা বলে কীভাবে সাহায্য পাবেন; এই নীতি স্পষ্ট করে যে সাপোর্ট টিম আপনার চ্যাট বা টিকিট তথ্য কতদিন রাখে এবং কখন মুছে দেয়।
নিরাপত্তা সেটিংস পেজ আপনাকে পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথ দেয়; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা লগইন ইভেন্ট কীভাবে লগ করি।
ফেয়ারনেস পৃষ্ঠা বলে গেম রেজাল্ট কীভাবে জেনারেট হয়; এই নীতি নিশ্চিত করে সেই সেশন ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং আপনার নাম ছাড়াই সংরক্ষিত।
কুকি নোটিশ বলে আমরা কোন ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি; গোপনীয়তা নীতি আরও বিস্তারিত দেয় সেই কুকি ডেটা কতদিন থাকে এবং কীভাবে বন্ধ করবেন।
আমরা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেলে জানাবো এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাবো, যাতে কোনো সারপ্রাইজ না থাকে।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু পলিসি ডকুমেন্টে লেখা নয়, প্রতিটি ইউজার ইন্টারফেসেও দৃশ্যমান হওয়া উচিত। লবিতে প্রবেশ করলে আপনি দেখবেন আমরা আপনার শেষ লগইন...
লবি হোম স্ক্রিনে আপনার শেষ লগইন সময় এবং ডিভাইস টাইপ দেখাই যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঘটলে তা লক্ষ্য করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনার নিয়ন্ত্রণ বাড়ায়।
আপনার bKash বা Nagad নম্বর প্রোফাইলে শুধু শেষ চার ডিজিট দেখায়; পুরো নম্বর কখনো ব্রাউজার ক্যাশে বা স্ক্রিনশটে ধরা পড়ে না।
১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয়, তাই শেয়ার করা ডিভাইসে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্রাউজ করতে পারে না।
প্রোফাইল সেটিংসে একটি আলাদা প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে এবং এক ক্লিকে সব ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারবেন।
প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে এক্সপোর্ট বাটনে ট্যাপ করলে আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ JSON ফাইলে ডাউনলোড হবে।
আপনি চাইলে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব ডেটা পারমানেন্ট মুছে দেবো এবং কনফার্মেশন ইমেল পাঠাবো।